Angelo Ruberto
San Marco in Lamis – Mercoledì 15 aprile 2015 - Rivoluzione nella gestione dei clienti telecom, con probabili sorprese in termini di costi del servizio. Dal primo di maggio tutti i clienti telecom diventeranno clienti tim e, quindi non ci sarà più la distinzione tra telefonia fissa e mobile. La telecom ne sta dando notizia ai propri clienti con le bollette, anche se, sarebbe stato il caso che tale avviso fosse dato con lettera raccomandata, ma questo è!
Tra le novità, non certo favorevoli agli utenti, la più importante è che bollette saranno recapitate ai clienti mensilmente e, non più ogni due mesi come avviene adesso e, sicuramente le tariffe subiranno un rialzo! Eliminato il canone fisso dalle bollette (di fatto eliminato da tempo per molti piani tariffari già in essere) e, a fronte di ciò, i clienti saranno soggetti a delle tariffe fisse e standard secondo quattro diversi piani: 1. contratto solo “voce” passerà automaticamente all’opzione “Tutto Voce” ed, il servizio comprenderà telefonate illimitate sia verso numeri fissi che mobili; 2. contratto voce e adsl passerà automaticamente all’opzione “Tutto”, con chiamate ed internet a 7 mega illimitati; per chi è, con Telecom da più di dieci anni, avrebbe uno sconto sulla tariffa;
3. contratto “Voce” per chi fa poche telefonate e non usa internet, senza scatto alla risposta e tariffazione a scatti ogni sessanta secondi; 4. “Tutto Fibra” per chi necessita di connessioni web superveloci. Nel caso non si voglia accettare il passaggio proposto da telecom e, vuole passare ad un’ altro operatore telefonico la richiesta andrà fatta entro il 31 maggio 2015 a mezzo raccomandata a.r. senza sopportare penali o costi di migrazione. Cioè a mezzo della c.d. migrazione, che consente all’intestatario del numero telefonico di passare ad un altro operatore, mantenendo invariato il numero, senza discontinuità del servizio. Comunque, è sempre consigliabile di recarsi in un centro Tim, Telecom o, telefonare al call center per avere maggiori delucidazioni.
